FAQ

Niet tevreden met je product? Dan kun je deze bij LOFT binnen 14 dagen retourneren.
De retourkosten komen voor jouw rekening, maar de eventuele verzendkosten -die je bij de aanschaf hebt voldaan- worden uiteraard aan jou terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats nadat wij de items in goede orde retour ontvangen hebben. De eventuele punten die je hebt gespaard op een artikel dat je terug wilt sturen, worden bij de aanmelding van een retour weer in mindering gebracht.

Om producten te retourneren log je in op de klantaccount voor Self-Service met het emailadres dat bij ons bekend is. Inloggen verloopt middels een verificatiecode die je per mail krijgt toegestuurd. Vervolgens wijzen de stappen zich vanzelf!