Refund policy

Niet tevreden met je product? Dan kun je deze bij LOFT binnen 14 dagen retourneren.
We hanteren een vast bedrag voor retourkosten, namelijk 6,95 EUR. Deze komen voor jouw eigen rekening. De terugbetaling vindt plaats nadat wij de items in goede orde retour ontvangen hebben. De eventuele punten die je hebt gespaard op een artikel dat je terug wilt sturen, worden bij de aanmelding van een retour weer in mindering gebracht.

Om producten te retourneren log je in op de klantaccount voor Self-Service met het emailadres dat bij ons bekend is. Vervolgens wijzen de stappen zich vanzelf.